English version
Laatste update op 25 Mei 2018
Cialfo doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring richt zich op hoe wij omgaan met gegevens van klanten, leverancier, opdrachtnemers en bezoekers van onze website, en beschrijft:- welke persoonlijke gegevens wij verzamelen;
- hoe we die informatie gebruiken en waarom;
- met wie we deze informatie delen en waar;
- hoe lang we de data bewaren;
- waarom we cookies op onze website gebruiken;
- jouw rechten, inclusief hoe je contact met ons kunt opnemen als je aanvullende vragen hebt over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens; en
- hoe we deze kennisgeving kunnen wijzigen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we
Wij verzamelen en slaan de volgende gegevens op als je een (potentiele) klant, leverancier of opdrachtnemer bent:- Naam
- Adres
- Email adres
- Telefoonnummer
- Browsing gedrag op de website zoals de pagina’s die je hebt bezocht en de tijd besteed op elke pagina.
- Wanneer je informatie aanvraagt: je naam, adres, email en/of telefoonnummer die je aan ons doorgeeft om informatie te kunnen ontvangen.
Gebruik van jouw persoonlijke gegevens
| Type betrokkenen | Waarom verwerken wij jouw persoonlijke gegevens? | Wat is de wettelijke grondslag voor deze verwerking? |
| (Potentiele) klanten | Om offertes toe te kunnen sturen op basis van de gevraagde dienstverlening. | Contractuele overeenkomst | Het gebruik van je persoonlijke gegevens op deze manier is nodig om invulling te kunnen geven aan je offerte-vraag en wellicht daardoor tot een overeenkomst te komen. |
| (Potentiele) klanten | Om te communiceren over uw behoefte en de details daarbij in het kader van een van onze diensten. | Contractuele overeenkomst | Het gebruik van je persoonlijke gegevens op deze manier is nodig een antwoord te kunnen geven op de door jouw gestelde vra(a)g(en) en wellicht daardoor tot een overeenkomst te komen. |
| Klanten | Om te kunnen factureren. | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om te zorgen dat de factuur correct wordt verstuurd. |
| Klanten | Om te communiceren over de uitvoeringsaspecten van de overeenkomst (o.a. inhoudelijke communicatie, voortgang van de opdracht, enz.) | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om te kunnen communiceren met de juiste personen zodat de overeenkomst efficient wordt uitgevoerd. |
| Klanten | Om u communicatie te sturen over relevante diensten die gerelateerd zijn aan de inhoud van onze overeenkomst. | Gerechtvaardigd belang | Als bestaande klantrelatie kunnen we met u communiceren over relevante diensten in lijn met en in het verlengde van de bestaande dienstverlening die we met elkaar hebben afgesproken. |
| (Potentiele) Leveranciers | Om contact op te kunnen nemen zodat we u kunnen laten weten aan welke specificaties of wensen een bepaalde zaak of dienst wat ons betreft dient te voldoen | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact met je te kunnen opnemen zodat we onze vraag kunnen toelichten. |
| (Potentiele) Leveranciers | Om een offerte-aanvraag toe te kunnen sturen | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact met je te kunnen opnemen zodat we een verzoek tot offerte kunnen doen. |
| Leveranciers | Om een bestelling / opdracht bij je te kunnen plaatsen | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om een bestelling te kunnen plaatsen bij de juiste persoon. |
| Leveranciers | Om uw facturen te kunnen betalen | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om de betaling van de factuur uit te voeren. |
| Leveranciers | Om vlot en efficiënt met u te kunnen communiceren over andere aspecten van de overeenkomst, zoals de levering, kwaliteit, in geval van klachten, en andere operationele en administratieve zaken. | Contractuele overeenkomst | Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact te kunnen over gerelateerde vragen / issues in kader van de overeenkomst. |
| Bezoekers website | Om je een bevestiging te kunnen sturen als je informatie opvraagt en/of je inschrijft op een van onze events. | Toestemming | Het gebruik van je persoonlijke gegevens op deze manier is nodig om te bevestigen dat we jouw informatie correct hebben ontvangen. |
| Bezoekers website | Om statistische analyses uit te voeren op het gebruik van de website om beter te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en op basis daarvan de site te verbeteren. | Gerechtvaardigd belang | Het gebruik van je persoonlijke gegevens op deze manier is nodig om de website te beheren en te verbeteren. Gezien er geen gevoelige persoonlijke gegevens worden vewerkt en de verwerking gelimiteerd is, hebben we besloten dat ons gerechtvaardigd belang om verbeteringen door te voeren en analyses uit te voeren voorrang heeft op jouw privacy belang. |
| Bezoekers website | Om je informatie te sturen over relevante diensten die mogelijk interessant voor je zijn. | Toestemming | Gerechtvaardigd belang | We zullen je alleen marketing materiaal sturen als we jouw expliciete toestemming hebben of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben om jou up to date te houden (bijv. in het geval van bestaande klanten). |
Overdracht van je persoonlijke gegevens
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen voor de hiervoor vermelde activiteiten:- Aan subcontractors als die jouw persoonlijke informatie nodig heeft om de werkzaamheden uit te kunnen voeren, die onderdeel zijn van onze overeenkomst
- Aan derden die diensten verlenen die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, maar alleen voor zover noodzakelijk om deze diensten te verlenen. Bijvoorbeeld: ons digitale marketingbureau en onze hostingprovider.
- Indien wettelijk vereist.
- Aan een koper of een potentiële toekomstige koper van ons bedrijf.